尊敬的患者及家属：  

感谢您选择我院就诊，我们全体医护人员将竭诚为您提供优质的服务与及时的治疗。为保障您在住院期间的医疗安全和权益，请仔细阅读以下内容并配合我们的工作。

一、入院手续办理 

1. 证件准备：请携带患者身份证或电子健康卡、医生开具的住院证至病房护士站办理住院手续。  

2. 押金缴纳：根据病情预交住院押金，护士站支持移动支付，现金及银行卡支付需到住院收款处办理。

3. 信息登记：如实填写患者及联系人信息，确保联系方式准确。  

二、病房管理制度 

1.探视时间：普通病区探视时间为17:00-19:00，非探视时间请勿进入病区。监护病房具体探视时间，按照科室安排执行。  

2.病人入院后及时办理电子陪护证，陪护人员相对固定，病情稳定者，执行“一患一陪一证”，危重及手术患者可酌情留两名陪护。陪护人员外出返回时须持证进入。

3.请您及陪护人员配合保持病房安静、整洁，废弃物请放入垃圾桶，不得丢进下水道，以免造成堵塞，影响您的正常使用。

4.本院为无烟医院，为了您和他人的健康，请不要在病区吸烟、饮酒、打牌和大声喧哗，不随地吐痰。

5.请爱护医院公共设施。节约用水、用电。

6.入院后病员只允许携带必需生活用品，其他物品不得带入。严禁携带危险物品进病房。

7.未经许可不得私自翻阅病历及其他有关医疗记录，如需要了解病情请咨询责任护士及主管医生。

三、安全注意事项

1.住院期间请勿擅自离开医院或在院外住宿，以免发生意外。如私自外出，发生意外，后果自负。

2.为了您和他人的安全，请勿携带并使用大功率电器（如电饭煲、电磁炉等），避免安全隐患。  

3.请家长看管好儿童，防止发生意外；老年或行动不便患者注意防跌倒，请勿独自下床，必要时使用呼叫铃求助。  

4.严禁将易燃、易爆等物品带入病区。

5.如遇火灾或突发不适，请立即按床头铃呼叫医护人员。  

四、费用查询

1.您可通过自助机、“菏泽卫生健康”公众号查询及续交费用，以保证病人的检查、用药和治疗。

2.无智能手机者可到护士站查询。

3.如需了解收费标准，可通过院内自助机查询。

五、出院流程

1.接出院通知后，请备好患者和代办人的身份证、银行卡及相关材料。

2.在护士站床旁结算系统办理出院及报销手续。特殊情况者，可到住院一区一楼医保结算处或新门诊综合楼一楼后厅结算窗口办理。

3.需复印病历者，请于出院10个工作日后携带患者和代办人身份证/户口本至住院一区一楼一站式服务大厅或住院二区门诊一站式服务中心办理。如需邮寄，请关注菏泽市立医院公众号，通过“医疗服务”、“病案服务”指引，线上办理病历邮寄手续。  

感谢您的合作，祝您早日康复！

山东省立医院菏泽医院（菏泽市立医院）